1. Når du har afgivet en ordre i Webshop, vil vores system automatisk sende dig en bestillingsoversigt via e-mail.
Bindende ordrebekræftelse/ faktura sendes til dig via e-mail i forbindelse med afsendelse af orden, og vedlægges også sammen med de varer, du har bestilt.
2. Annullering af ordrer, der endnu ikke er afsendt fra Webshop kan annulleres ved omgående at kontakte Cykelfilialens butik på Gammel Kongevej 74 D på telefon 38 11 34 29.
3. Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.
4. Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort, Visa, MasterCard, Visa Elektron. Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og Cykelfilialen Webshop. Pengene bliver trukket når produktet er sendt, eller når det er hentet i butikken.
5. Fragt og levering Forventet leveringstid er 4-5 hverdage. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt usamlede.
Lige nu er der fri fragt ved køb af varer for over 3000 kr. – ellers koster fragten 399 kr. Dog kun 39 kr ved køb under 500 kr.
Cykelfilialen Webshop bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Vi leverer i hele Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.
6. Fortrydelses-/returret Cykelfilialen yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret på varer (ikke gavekort). Modtagne varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.
Det er muligt at returnere varer ved fortrydelse i vores butikker, såfremt du medbringer faktura fra Cykelfilialen Webshop.
Varer kan også returneres direkte til Cykelfilialen Webshop. Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for forsendelse til Cykelfilialen Webshop. Det, du har betalt for varen tilbagebetales til dig, når Cykelfilialen Webshop har modtaget dine varer retur. Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.
Varen skal sendes til:
Cykelfilialen af 14
Gammel Kongevej 74 D
1850 Frederiksberg
Kontakt os på mt@cykelfilialen.com, så laver vi en fragtseddel til dig, her sparer du lidt på returneringen. (Kun GLS)
6.1. Ved fortrudt køb, skal vi informeres inden for 14 dage efter købet, og herefter skal varene sendes retur inden for 14 dage.
6.2. Det er ikke muligt at returnere en brugt cykel ved køb i butikken.
7. Reklamationsret I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Cykelfilialen Webshop og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Cykelfilialen Webshop vil derefter håndtere din reklamation – alternativt kan du henvende dig i en af vores butikker, der så vil håndtere din reklamation på normal vis.
8. Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl
